سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 23 سبتمبر 2026
ما المعلومات التي نستخدمها؟
يعتمد ذلك على الميزة التي تستخدمها. قد نستخدم بيانات حسابك وملفك الشخصي، وصور الروشتات ونتائج قراءتها، ورسائل الدعم التي ترسلها، وسجلات الدفع، وبعض المعلومات التقنية عن الطلبات. لا ترفع معلومات ليس من حقك مشاركتها.
صور الروشتات والتحليل بالذكاء الاصطناعي
عندما تطلب قراءة روشتة، نرسل صورتها واللغة التي اخترتها إلى مزود الذكاء الاصطناعي المُفعّل في الخدمة. قد يكون Google Gemini أو OpenRouter أو CometAPI أو Groq، حسب إعدادات المسؤول. وقد تُحفظ الصورة والنتيجة في سجل فحوصاتك على Supabase. تختلف سياسات كل مزود بشأن معالجة البيانات والاحتفاظ بها واستخدامها لتدريب النماذج، وقد تتغير. راجع شروط المزود المستخدم؛ فلا يوجد ضمان عام بشأن احتفاظ الجهات الخارجية بالبيانات أو استخدامها في التدريب.
Jev ورؤى المنتج
تعمل ميزات Jev عبر Vercel AI Gateway وTypeSafe عند إعدادها، وهي متوقفة افتراضياً. الميزة الوحيدة المتاحة حالياً في الخدمة هي مراجعة اختيارية لجودة التحليل. قد ترسل هذه المراجعة أعداداً محدودة ومؤشرات تستدعي التحقق، لكنها لا ترسل الصورة أو أسماء الأدوية أو نص الروشتة أو معرّفك المباشر. تقييمات الترقية ومتابعة العملاء ليست مرتبطة حالياً بنشاط المستخدمين الحقيقي؛ وهي متاحة كمعاينات ببيانات تجريبية فقط.
التخزين والدعم والأخطاء التقنية
تُحفظ صورك ونتائج الفحوصات في حسابك إلى أن تحذفها من أدوات إدارة البيانات، مع الاحتفاظ بما يلزم لتشغيل الخدمة. ولمدة تصل إلى 7 أيام، قد يُحفظ سجل محدود فيه مرجع الطلب وحالته ونتيجته، حتى نتمكن من استكمال الفحص إذا انقطع دون إعادة التحليل. عند حدوث خطأ، قد يُحفظ في صندوق إداري محدود الوصول مرجع غير كاشف للطلب، ونوع العملية، ومزود أو نموذج الذكاء الاصطناعي، ورمز HTTP، وتفاصيل تقنية بعد تنقيحها. لا يتضمن هذا السجل نص الروشتة أو صورها أو بيانات الدخول أو محتوى رسائل التواصل. تُحذف سجلات الأخطاء بعد 90 يوماً عند فتح الصندوق الإداري.
خدمات أخرى نستخدمها
نستخدم Supabase لتسجيل الدخول وقاعدة البيانات والتخزين، وStripe للدفع عند تفعيلها. نحتفظ برسائل الدعم لنتمكن من الرد عليك. وقد يفعّل المسؤول أدوات اختيارية للتحليلات أو الإعلانات؛ وتتعامل هذه الأدوات مع البيانات وفق سياساتها.
مدة الاحتفاظ بالبيانات وطلباتك
نحتفظ ببيانات الحساب والفحوصات والدعم والدفع بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وإدارة سجل حسابك والوفاء بالالتزامات المطلوبة. يمكنك التواصل معنا لطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. وقد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض السجلات لأسباب أمنية أو مالية أو قانونية.
مهم أن تعرف
قد تكون قراءة الذكاء الاصطناعي ناقصة أو خاطئة. الخدمة للمعلومات المساعدة فقط؛ فهي لا تشخّص الحالة ولا تصف العلاج ولا تغني عن الطبيب أو الصيدلي. تأكد من أسماء الأدوية وتركيزاتها وطريقة استخدامها مع مختص مؤهل قبل أن تتصرف بناءً على القراءة.
تواصل معنا
لديك سؤال عن الخصوصية أو طلب يخص بياناتك؟ تواصل معنا من صفحة اتصل بنا، وأرسل المعلومات اللازمة لطلبك فقط.